Câu hỏi: Chào PTJ! mình ở vùng xa thì nhận hàng bằng cách nào ? và trả tiền theo phương thức nào thế ?

      Chào bạn minh long! Bạn chỉ cần cho PTJ biết họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. PTJ sẽ gửi chuyển phát nhanh qua đường bưu điện đến tận nơi cho bạn. khi bạn nhận được sản phẩm thì vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng luôn nhé!

Câu hỏi: Cho mình hỏi PTJ có làm việc vào các ngày cuối tuần và ngày nghỉ lễ không ạ ?

      

Thân chào bạn! PTJ Cung cấp các mặt hàng trang sức bạc cao cấp trên toàn quốc nên sẽ làm việc vào tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ bạn nhé! Chúng tôi phục vụ quý khách hàng 24/7 ạ!

Câu hỏi: Cho hỏi trường hợp mình lỡ nhận sản phẩm và đã thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng nhưng đến khi mở ra xem thì phát hiện sản phẩm không giống hàng mà mình đặt mua thì sao ạ ?

      Thân chào bạn! Lỗi gửi nhầm sản phẩm rất hiếm khi xảy ra ở PTJ. Tuy nhiên nếu có thì đây là do lỗi của bộ phận kho hàng bên mình đã gửi nhầm sản phẩm, nên trước tiên PTJ sẽ thay mặt bộ phận để gửi lời xin lỗi đến bạn. Mong bạn thông cảm và vui lòng chịu khó gửi hàng về lại bên mình để PTJ có thể đổi trả cho bạn sản phẩm khác. Mọi chi phí vận chuyển thì bên mình sẽ lo và hoàn trả lại cho bạn !

Câu hỏi: PTJ cho như hỏi. Nếu sản phẩm lúc nhận được lại không phải là sản phẩm lúc đặt mua thì PTJ sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào ?

      Chào bạn như thân mến! Quy trình giao hàng ở PTJ thường chặt chẽ nên rất ít trường hợp giao nhầm hàng cho khách ạ! Tuy nhiên nếu không may xảy ra trường hợp trên thì bạn vui lòng chuyển hàng về lại cho chúng tôi để PTJ có thể đổi cho bạn sản phẩm khác. Mọi chi phí vận chuyển bên PTJ sẽ lo và hoàn trả lại cho bạn!

Câu hỏi: Tay mình to hơn tay bình thường. Vậy lúc đặt hàng đăng kí size ở đâu vậy shop? Mình không thấy chỗ đăng kí size nhẫn!

      PTJ thân chào bạn huyền! Khi đặt hàng online bạn vui lòng điền size nhẫn vào ô thông tin bổ sung nhé!

Câu hỏi: Chào PTJ! Cho mình hỏi là kể từ khi Linh quyết định đặt hàng ở PTJ cho đến lúc linh nhận được sản phẩm trang sức bạc của mình là mất bao nhiêu ngày vậy ? Có lâu lắm không nhỉ ??

      Chào bạn linh thân mến! PTJ gửi hàng cho khách thông qua con đường chuyển phát nhanh, nên số ngày mà bạn nhận được hàng còn phụ thuộc vào bên bưu điện ạ. Nếu bưu phẩm không đi lạc hướng thì thông thường khoảng từ 3 - 4 ngày là bạn có thể nhận được sản phẩm của mình bạn nhé. Thời gian có thể thay đổi còn tùy thuộc vào khu vực địa lý mà bạn đang sinh sống nên sớm thì có thể chỉ mất từ 1 - 2 ngày. Còn khi bưu phẩm bị lạc hướng hay địa chỉ nhận hàng ở khá xa thì có khi mất từ 5 - 7 ngày bạn nhé !