Câu hỏi thường gặp ở PTJ
Chủ Đề Hỏi - Đáp
Bắt Đầu Bởi: ngokhoa1004@gmail.com      2018-09-01 09:44:22      
Câu hỏi: shop cho hỏi là: có nhiều mẫu đẹp. mình có đổi đá màu khác trên nhẫn được không
Trả lời:
      PTJ chào a! Thông thường Shop chỉ bán sản phẩm theo mẫu thôi ạ! Tuy nhiên màu sắc mẫu đá trên mỗi sản phẩm cũng rất đa dạng để khách hàng chọn lựa ạ!
Bắt Đầu Bởi: Vunguyetthptbencat@gmail.com      2018-08-15 14:53:02      
Câu hỏi: Mình muốn lấy kiềng mẫu 2547 nhưng mặt 2612 có đc kg? Giá bao nhiêu
Trả lời:
      Mến chào chị! Thông thường thì bên e chỉ bán sản phẩm theo mẫu thôi ạ. Các trường hợp đặc biệt khác chị vui lòng trao đổi trực tiếp để được hướng dẫn chi tiết ạ!
Bắt Đầu Bởi: Kha      2018-07-22 11:17:36      
Câu hỏi: Làm sao để xác nhận chắc chắn đơn hàng mình đã được đặt vậy shop?
Trả lời:
      Mến chào anh Kha! Sau khi anh đặt hàng thành công tại website thì trong vòng tối đa là 24 giờ bên e sẽ tiến hành xác nhận và thông báo cho a biết qua số điện thoại mà a đã cung cấp khi mua hàng! Bên e có thể sẽ nhắn tin hoặc gọi điện cho a để xác nhận thông tin ạ!
Bắt Đầu Bởi: Giang Hương      2018-07-21 18:57:33      
Câu hỏi: Giá tiền để ship một sản phẩm
Trả lời:
      Trang sức bạc PTJ chào chị Giang! Hiện tại PTJ thu phí vận chuyển và thu hộ tiền (ship CoD) của sản phẩm trên toàn quốc với giá là 30 ngàn đồng ạ! Tuy nhiên nếu chị đặt mua từ 2 sản phẩm trở lên hoặc hóa đơn trên 1 triệu thì bên e sẽ hoàn toàn miễn phí chi phí ship hàng cho chị ạ!
Bắt Đầu Bởi: Kim Phương      2018-06-10 16:21:12      
Câu hỏi: Tại sao PTJ không chế tạo trang sức với 100% là bạc nguyên chất ?
Trả lời:
      - Để tạo ra được sản phẩm trang sức bạc 100% nguyên chất là rất khó và rất tốn kém, hơn nữa bạc nguyên chất 100% sẽ có màu trắng đục rất đặc trưng tựa như nhôm, chúng khá mềm và không có độ bóng, độ sáng và độ cứng cần thiết nên ít khi được sử dụng trong chế tác trang sức. Chính vì lý do đó để có thể làm ra sản phẩm trang sức bạc đẹp các thợ kim hoàn thường pha thêm các kim loại quý như Platin, Rhodium và một số hợp chất khác giúp trang sức bạc cứng & sáng bóng hơn.
Bắt Đầu Bởi: nguyen@gmail.com      2018-06-10 15:45:12      
Câu hỏi: Giờ mua trang sức bạc ở PTJ rồi trong quá trình sử dụng nếu như không may bạc bị xỉn màu thì phải làm sao đây?
Trả lời:
      – Bạn lấy một ít nước rửa bát cho vào một ít nước sôi sau đó ngâm sản phẩm bạc trong vòng 5 phút sau đó lấy ra đánh lại bằng kem đánh răng, sản phẩm sẽ sáng lại gần như ban đầu. Hoặc bạn cũng có thể gửi sản phẩm về lại cho chúng tôi để bảo hành làm sáng trang sức miễn phí cho bạn !
Bắt Đầu Bởi: Lâm phụng hoàng      2018-06-10 15:12:12      
Câu hỏi: Trang sức bạc của PTJ đeo có bị xỉn màu không vậy shop ?
Trả lời:
      Đặc tính của bạc là kỵ gió hút mồ hôi nên khi tiếp xúc với độc tố chứa lưu huỳnh, trong một số sản phẩm có thể bị xỉn màu do phản ứng hóa học của bạc với lưu huỳnh, tạo thành muối bạc-lưu huỳnh kết tủa đen không tan bám trên bề mặt bạc và bảo vệ sức khỏe của người dùng. Tuy nhiên vì là bạc thật nên khi trang sức bị xỉn màu chị áp dụng các phương pháp làm sáng trang sức bạc thì sản phẩm sẽ lại được sáng bóng gần như mới!
Bắt Đầu Bởi: Trần Hoàng Yến      2018-06-10 14:15:25      
Câu hỏi: Sản phẩm trang sức bạc cao cấp 925 là sao vậy ạ!
Trả lời:
      Trang sức bạc 925 là loại sản phẩm trang sức bạc cao cấp có hàm lượng bạc nguyên chất là 92.5% và 7.5% còn lại là các kim loại quý như Platin, Rhodium và một số hợp chất khác giúp trang sức bạc cứng & sáng bóng hơn.
Bắt Đầu Bởi: hoàng ngọc kiên      2018-06-09 01:53:46      
Câu hỏi: ad cho em hỏi khi mua mặt dây chuyền e muốn mua luôn dây thi có đc k ạ
Trả lời:
      Mến chào bạn! Khi mua mặt dây chuyền bạn hoàn toàn có thể mua thêm dây ạ! Bạn lựa chọn các sản phẩm dây chuyền (không có mặt) mà mình ưa thích được shop chào bán rồi đặt mua cùng lúc với mặt dây chuyền luôn ạ!
Bắt Đầu Bởi: nguyen thi tuyet xinh      2018-05-29 09:05:11      
Câu hỏi: khi mua deo k vua thi cho doi tra k ah
Trả lời:
      PTJ chào chị! Để tránh tình trạng phải gửi đi và chờ đợi nhận sản phẩm gửi về sẽ mất nhiều thời gian quý báu của chị. PTJ khuyến nghị trước khi mua sản phẩm là nhẫn đeo tay, chị vui lòng đo size nhẫn trước và đính kèm thông tin size nhẫn để PTJ có thể phục vụ cho chị được tốt nhất! Cách đo size nhẫn chị vui lòng tham khảo thêm tại đây ạ: Đo size nhẫn
Tuy nhiên về nguyên tắc nếu khách đeo không vừa tay thì vui lòng gửi sản phẩm về lại cho PTJ để PTJ giúp quý khách sửa sản phẩm cho vừa tay ạ!

TRANG SỨC VÀNG BẠC MỚI